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よくある質問
■駐車場予約について
Q
予約開始日はいつですか？
6ヶ月前の同日(出庫される日)から可能になります。
(例) 8月10日～8月16日までご利用の場合 → 2月16日より可
Q
利用航空会社、便名が未定ですが、予約はできますか？
予約できません。入出庫されるお時間によって駐車料金が変わりますので航空会社、便名が確定してからの予約になります。
Q
予約期間について教えてください。
3日間(2泊3日)以上20日間以内で承っております。
Q
出発日当日の予約は可能ですか？
予約できません。前日23時までにお申込みください。
Q
予約後の取消や日程変更は？
お電話または当ウェブサイトから行えます。ウェブサイトの場合、利用開始日の前日23時までにTOPページの「予約変更/取消」の画面から予約番号と予約申込時に登録したパスワードでログインしお手続きください。
Q
予約の取消をしたいのですが取消料は必要ですか？
入庫日当日のお取消に限り1,500円を頂戴致します。なお返金にかかる費用についてはお客様のご負担とさせて頂きます。
Q
当日、予約票は必要ですか？
当予約駐車場は、お客様のお車のナンバープレートを認識して入出庫を管理しております。入出庫時にゲートが開かない場合は予約番号等をお尋ねしますので予約票は出来るだけお持ちください。
Q
高さや幅が制限を超える場合は？
お受けすることはできません。ご利用できる車の大きさは、長さ5.0m、幅2.2m、高さ2.1m、重量2.0tまでとなります。
Q
駐車場が満車の場合、取消待ちはできますか？
取消待ちの制度はございません。ご了承ください
Q
見送りや出迎え（日帰り）で利用しますが予約はできますか？
予約できません。一般のスペースをご利用ください。
■料金・お支払いについて
■駐車場について
Q
駐車場から成田空港第1ターミナルビルへは？
詳細はアクセスマップをご覧ください。
Q
駐車スペースはあらかじめ指定されていますか？
予約スペースはP5立体駐車場2階及び3階となります。番号の指定はございません。
Q
ナンバープレートに飾りがありますが、問題ありませんか？
当予約駐車場はお車のナンバープレートを認識して入出庫管理をしております。ナンバープレートに極度の汚れや曲がり、飾り等がありますと入口ゲートが開かない場合がございます。
Q
入庫日当日、駐車場内での手続きは何かありますか？
特にございません。駐車されましたらそのままターミナルビルへ
Q
セキュリティは？
当予約駐車場は成田空港グループが運営・管理しており空港敷地内（検問済）となります。
また、駐車場内は随時係員が巡回しております。
Q
カートの利用は可能ですか？
カートは駐車場からご利用いただけます。
■その他
Q
身障者割引は適用されますか？
適用されます。ご利用日当日に身障者手帳を提示して頂きます。詳細はこちらからご確認ください。
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